TERMENI ȘI CONDIȚII

Platforma E-commerce: www.pegami.ro

Ultima actualizare: 18.05.2026

Operatorul site-ului: PETRESCU GABRIEL MIHAI ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ (PEGAMI I.I.)

Sediu social: Str. Serg. Dumitru Pene nr. 2, bl. J7, sc. E, ap. 59, et. 4, Sector 3, București

Număr înmatriculare: F2025044341005 (04.11.2025) | CUI: 52840825 (Neplătitor TVA)

Telefon: 0750481780 | E-mail: office@pegami.ro / gabrielpetrescu@pegami.ro

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web www.pegami.ro (numit în

continuare "site-ul" sau "Pegami") și condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate prin

intermediul acestuia.

Navigarea pe site, plasarea unei comenzi sau utilizarea oricăror funcționalități (inclusiv asistența AI) implică

acceptarea deplină și necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile

prezentului document, vă rugăm să nu utilizați acest site.

2. Produse și servicii

Toate produsele disponibile pe www.pegami.ro (albume foto personalizate, calendare, cărți personalizate,

servicii de marketing) sunt realizate pe bază de comandă fermă, strict conform specificațiilor, opțiunilor și

materialelor puse la dispoziție de către client.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (lei), sunt prețuri finale (operatorul fiind neplătitor de TVA) și

nu includ taxele de transport, cu excepția cazurilor în care se specifică expres acest lucru. Prețurile pot fi

modificate în orice moment, fără o notificare prealabilă, în funcție de actualizarea campaniilor promoționale

sau a costurilor de producție, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

Anumite elemente grafice de prezentare, optimizări de imagini sau texte informative de pe site pot fi realizate

cu sprijinul unor tehnologii de Inteligență Artificială (AI), în deplină conformitate cu normele de transparență

prevăzute de Regulamentul European privind Inteligența Artificială (EU AI Act).

3. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Comenzile se plasează exclusiv online, prin parcurgerea pașilor din formularul de comandă și încărcarea

materialelor fotografice necesare personalizării.

PEGAMI ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ 1

Clientul poartă întreaga răspundere pentru corectitudinea, calitatea și legalitatea datelor furnizate (nume,

adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail) precum și a imaginilor încărcate pentru configurarea

albumelor.

După finalizarea tehnică a comenzii, clientul va primi un e-mail automat de recepție. Contractul la distanță se

consideră încheiat în momentul în care operatorul confirmă telefonic sau printr-un e-mail secundar

acceptarea comenzii și începerea procesului de execuție.

Pegami își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor erori evidente de preț, erori tehnice

de stoc, imagini cu conținut ilegal/ofensator sau dacă datele clientului sunt incomplete.

4. Modalități de plată

Plata produselor se poate efectua online prin intermediul cardului bancar (prin procesatorul securizat de plăți

integrat pe site) sau prin transfer bancar. Datele cardului bancar utilizat pentru tranzacții nu sunt colectate și

nu sunt stocate pe serverele www.pegami.ro, securitatea acestora fiind garantată integral de procesatorul de

plăți.

5. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin intermediul serviciilor de curierat rapid partenere, exclusiv pe teritoriul României, la

adresa indicată de client în formularul de comandă.

Termenele de execuție și livrare comunicate sunt estimative și pot varia în funcție de volumul de comenzi din

fabrică sau de perioadele de suprasolicitare ale companiilor de curierat. Riscul de pierdere sau deteriorare a

produselor se transferă către client în momentul predării fizice a coletului de către curier.

6. Politica de retur (Dreptul de retragere)

IMPORTANT: Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Articolul 16, litera c), sunt

exceptate de la dreptul de retragere (retur) produsele confecționate după specificațiile prezentate de

consumator sau personalizate în mod clar.

Prin urmare, având în vedere că albumele și calendarele foto sunt realizate integral pe baza fotografiilor și

opțiunilor transmise de dumneavoastră, acestea nu pot fi returnate sau rambursate din motive de

răzgândire. Pentru produsele non-personalizate (dacă există), se aplică termenul legal de retur de 14 zile

calendaristice.

7. Garanție, conformitate și reclamații

Produsele livrate beneficiază de garanția legală de conformitate. Defectele evidente de fabricație, deteriorările

structurale din procesul de legătorie sau erorile majore de tipar (care nu țin de calitatea slabă a pozelor

trimise de client) trebuie semnalate în scris la adresa office@pegami.ro în termen de 48 de ore de la

recepționarea coletului, însoțite de fotografii doveditoare. În cazul unui defect confirmat, produsul va fi retipărit

și livrat gratuit în cel mai scurt timp.

PEGAMI ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ 2

8. Proprietate intelectuală și Clauza privind Protecția AI (Anti-Scraping)

Întregul conținut al site-ului www.pegami.ro, incluzând designul paginilor, structura, logo-ul, textele,

elementele grafice, bazele de date și codul sursă, este proprietatea exclusivă a Pegami I.I. și este protejat de

legislația privind drepturile de autor.

Interdicție Web Scraping și Antrenare AI: Este strict interzisă utilizarea oricăror sisteme automate,

programe software de tip crawler, roboți de tip web scraping, data mining sau indexare pentru

colectarea, extragerea, copierea sau stocarea textelor, design-urilor, structurilor de pagină și imaginilor

de pe acest site în scopul antrenării, dezvoltării sau testării modelelor de Inteligență Artificială (AI) terțe,

fără acordul explicit, prealabil și scris al operatorului.

9. Limitarea răspunderii

Pegami nu poate fi considerat responsabil pentru rezultatul tipăririi în cazul în care fotografiile încărcate de

client au o rezoluție slabă, sunt neclare, pixelate sau au un profil de culoare neadecvat. De asemenea,

operatorul nu răspunde pentru disfuncționalități temporare ale site-ului cauzate de rețeaua de internet sau

erori de server terțe.

10. Utilizarea Tehnologiilor de Inteligență Artificială (AI)

Transparență: În conformitate cu Regulamentul European privind Inteligența Artificială (EU AI Act),

operatorul informează utilizatorii că platforma www.pegami.ro utilizează instrumente bazate pe Inteligență

Artificială pentru optimizarea tehnică a imaginilor, asistență automatizată, recomandări și pentru asistarea

sau generarea anumitor elemente textuale de marketing și articole informative.

Răspundere: Conținutul informativ asistat de AI are scop publicitar. Operatorul depune eforturi pentru

asigurarea acurateții, însă decizia finală privind configurarea și transmiterea comenzii aparține

utilizatorului.

11. Lege aplicabilă și litigii

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare. Orice litigiu apărut între operator și

utilizator va fi soluționat mai întâi pe cale amiabilă. În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă,

competența de soluționare revine instanțelor judecătorești de pe raza municipiului București.

PEGAMI ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ 3